POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

GARANTÍA: De acuerdo a nuestras políticas se establecen diferentes periodos de garantía para nuestros productos, estando esto indicado en forma detallada en la siguiente página:

CAMBIOS DE PRODUCTOS NUEVOS: Podrá realizar un cambio de producto nuevo en un periodo de 10 días desde la recepción del producto en caso de una compra web o compra en tienda. Este cambio solo se podrá hacer efectivo si el producto se encuentra nuevo, sin uso y en el empaque original y debe contar con su boleta, factura o comprobante de compra. El producto debe contar con envoltura, caja, protecciones y manuales en caso de que los tenga. En caso de que el producto se encuentre con uso y/o sin el empaque original, el cambio será rechazado. Esta política no aplica para productos comprados por pallet, productos a pedido y/o productos con despachos directos de fábrica.

DEVOLUCIONES (DERECHO A RETRACTO): En caso de que usted no se encuentre satisfecho con su producto de una compra realizada, cuenta con 10 días para hacer un retracto de la compra, siempre y cuando el producto no tenga uso alguno. Este derecho a retracto es exclusivo para compras realizadas en nuestro sitio web. El producto deberá ser trasladado por el cliente, aunque este haya sido despachado con promoción de despacho gratis. Esta política no aplica para productos comprados por pallet, productos a pedido y/o productos con despachos directos de fábrica. Esta devolución solo se podrá hacer efectiva si el producto se encuentra nuevo, sin uso y en el empaque original. Productos que requieran de almacenamiento especial, alejados de humedad, como cementos, yesos y similares no podrán ser devueltos ante cualquier indicio de almacenamiento inadecuado.

SEGUNDA SELECCIÓN: Los productos de “segunda selección” o “venta de bodega” no cuentan con garantía y no aceptan cambio o devolución.